Разумеется, в рамках короткой статьи вряд ли удастся сделать то, на что может претендовать целое исследование. Предлагаю простой короткий тренажер, в котором на базе суждений руководителя мы будем делать выводы о его мышлении. На каком языке мы говорим, в таком мире мы и живем. А теперь примеры.
Высказывание руководителя |
Системное видение (да\нет) |
Комментарий |
Чем более усердно трудятся люди, тем большего успеха они достигнут.
|
Нет |
Нарушен принцип многомерности мышления, кроме усердия успех определяется и другими факторами
|
Чтобы добиться успеха, нужно понимать организационные ценности и убеждения людей.
|
Нет
|
Нарушен принцип многомерности |
Нужно, чтобы зарплата периодически повышалась на заранее установленную сумму при условии соблюдения заранее оговоренных требований.
|
Нет |
Нарушен принцип открытости, внешняя среда может влиять на поведение системы, требования сотрудником выполняются, а рыночные возможности у предприятия, например, сворачиваются.
|
Решать проблемы надо, опираясь на имеющиеся стандарты и правила. Самое неприятное – это неопределенность, поэтому лучше все взвесить и понять «цену» решения, каких затрат оно потребует. При решении проблем, главное найти правильные методы и механизмы их решения.
|
Нет
|
Нарушен принцип открытости. Внешняя среда может изменить многое в поведении системы, вплоть до изменения критериев «правильности» используемых методов |
Надо уметь жить настоящим. Это лучше, чем витать в облаках. В реальности все понятно: организационные задачи, нужды потребителей, положение на рынке, соответственно – задачи для каждого сотрудника.
|
Нет
|
Нарушен принцип контринтуитивности. То, что понятно и приемлемо сегодня, завтра может принести колоссальный вред.
|
Этот только пять примеров отсутствия системного мышления. В жизни их значительно больше, руководитель часто живет в ограниченном мире своих представлений и суждений. Не случайно, при тестировании консалтингового продукта по развитию управленческих компетенций «системное мышление» было поставлено экспертами на первое место.