Наставничество

Семинар-тренинг, 2 дня

Для кого: специалисты и руководители, выполняющие роль наставника

Ожидаемые результаты:

• Осознание роли наставничества в подразделении

• Освоение технологий передачи знаний и поддержки и развитие навыков наставника;
• Понимание сути индивидуального подхода к новичкам;
• Формирование среды для управления знаниями в подразделении

В программе:

1. Создание среды для наставничества. Наставничество и управление знаниями. Критерии готовности подразделения к наставничеству. Два уровня целей для наставничества. Ограничения наставничества: ассиметричность и возрастная реперная линия. Профиль наставника.

• Разминка «Я могу быть наставником по вопросу…»;
• Тренинг «Знания, которыми надо делиться»;

2. Типы идентификации сотрудника с предприятием.

• Видеотренинг «Пятый элемент - ошибки наставника»

3. Наставник как поставщик знаний. Как превратить рабочие задачи в результаты. Особенности «обучения до», «обучения после», «обучения в процессе».

• Тренинг «Визитная карточка наставника»;
• Демонстрационная игра  «Введение в должность» с последующим анализом;
• Видеотренинг «Красить забор - практика наставничества»

4. Роль наставника на 4-х этапах работы новичка в подразделении.

Этап первый. Оценка уровня подготовленности новичка.

Этап второй. Ориентация.

Этап третий. Действенная адаптация.

Этап четвертый. Функционирование.

• Тренинг «Меняю наставника»;
• Тренинг «Структура передаваемой информации»;
• Практикум «Экспресс – диагностика профессиональной мотивации»;

5. Диаграмма «река» и диаграмма «лестница» для визуального отображения результатов.

• Групповая работа над Таблицей «Типичные ошибки новичка и роль наставника»

6. Ключевые техники в работе наставника

• Техники работы со шкалами компетенций сотрудника. Мозговой штурм «Три компетенции новичка – разложи на уровни»
• Техники планирования времени при выполнении своих профессиональных обязанностей
• Техника ведения индивидуального обсуждения. Видеотренинг «Утро понедельника – обратная связь». Ролевая игра «Обратная связь.
• Техника развития внимания к деталям.

7. Техника управление мнением сотрудника через потребности. Элементы коучинга в работе наставника. Бросать вызов и давать поддержку. Умение ставить правильные вопросы. Порядок действий коуч-наставника по изменению и развитию сотрудника. Преодоление сопротивления  и мотивация сотрудника на профессиональное развитие.

Тренинг «Волшебный коуч».